Гарантия

Полезно знать

Обмен товара

Обмен товара производится в течении 14 календарных дней со дня покупки. Вы можете:

Обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вернуть товар надлежащего качества, если возможная ему замена отсутствует в продаже. Возврат денег при этом осуществляется в течение 5 дней с момента получения товара магазином.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Обмен товара производится в офисе интернет-магазина. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, инструкциями и ярлыками, в неиспользованном виде. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне ниже, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.     № 55.

Согласно п.3 ст.497 ГК РФ в случае если по не зависящим от Интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от доставленного товара в момент его фактического получения, Вы оплачиваете транспортные расходы компании.

Отказ при доставке 

Если нарушена комплектация заказанного товара, Покупатель может:

Отказаться от товара в момент доставки.
Согласовать с менеджером срок привоза недостающих частей и принять товар с пометками в накладной.

При отказе от товара по вине Продавца Покупатель доставку не оплачивает.

Возврат товара

Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.26/1. Дистанционный способ продажи товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, при наличии кассового или товарного чека (в случае наличной оплаты) или при наличии товарной накладной (в случае безналичного расчета)
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, инструкции, техпаспорт, фабричные ярлыки. 

Претензии по Возврату товара Покупатель может осуществить по адресу: г.Красноярск, Семафорная, 261 в, в рабочие дни (Пн-Пт), с 11-00 до 17-00, предварительно уведомив о приезде по тел. 2-688-688 или 89029479098. Эксперты компании проверяют товар на соответствие условиям Возврата (товарный вид, отсутствие механических повреждений, проверка комплектации) и принимают решение о возврате товара на склад Компании. Если условия соблюдены и возврат правомерен, средства Покупателю возвращаются таким же способом, которым была произведена оплата, в течение 10-ти рабочих дней со дня возврата товара.

Если же возврат будет сочтен неправомерным, Покупатель может забрать его на складе компании по адресу: г. Красноярск, Семафорная, 261 в, предварительно уведомив о приезде, или заказав платную доставку. 

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену:

Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы по уходу за детьми;
Предметы личной гигиены;
Парфюмерно-косметические товары;
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани и другие);
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в т.ч. для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
Товары бытовой химии;
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и наборы);
Автомобили и мотовелотовары;
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные…)
Товар и упаковка должны быть чистыми, целостными, неиспользованными. В ином случае товарный вид считается нарушенным, и товар не будет принят.

При обмене и возврате товара предварительно известите по телефону менеджера интернет-магазина.
При возврате товаров ненадлежащего качества денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей).

Сервисные центры с которыми мы работаем:

БрендАвторизованный сервисный центр

LG, JVC, PHILIPS (кроме ТВ), BBK, BEKO,EVGO

SHARP, SAMSUNG(кроме цифровой техники), INDESIT,   ARISTON, RENOVA, СЛАВДА,   MYSTERY, BRAUN, JVC

PIONEER, SUPER JET, MIE, THOMAS, HITACHI, PANASONIC, REMINGTON

«ГОРОД МАСТЕРОВ»

ул.Яковлева, д. 59

тел. 205-47-47

BOSCH, HANSA, ZANUSSI, ELECTROLUX, AEG, DELONGI

GORENJE, KENWOOD, ARIETE, ТЕРМЕКС, CANDI, GEFEST, ARISTON, GARANTERM

«БЛИЗНЕЦОВ»

Ул.Дудинская, д. 12

Тел.265-34-41, Тел. 227-67-20

LG, SAMSUNG (весь спектр техники), PHILIPS(весь спектр техники), MIDEA, KENWOOD

«ТЕХНО ЦЕНТР ИСТОК»

Ул. Устиновича, д.24г., Тел. 299-20-20

Бирюса

«Бирюса-сервис»

Ул.Семафорная, д.455 стр.8, 264-28-75

ARTEL, Бирюса

«Надежда»

Проспект им.газеты Красноярский рабочий,      д. 27, стр. 4, тел 220-88-88

ERISON, TEFAL, ROWENTA, MOULINEX, KRUPS, BRAND, ROLSEN, AKAI, СВЧ ERISON, TELEFUNKEN, ORFEY

«Дон-ТВ сервис»

Ул.Железнодорожников, д.11, Тел.221-94-82

Проспект им.газеты Красноярский рабочий,      д. 75, Тел.268-89-60

Daewoo, Beko, ОКЕАН, BRAUN (красота), Astralux,

вытяжки Konigin

«Сибирский мастер»

Ул. Дудинская, д. 6

Тел. 241-78-88, Тел. 292-92-22

RIKA, ДАРИНА

ЛЫСЬВА

DeLUX

КАШИРИН В.В.

Ул. Парашютная, д.46

Тел. 232-37-78

VITEK, MAХWELL

VITESSE, ELICOR(вытяжки)

«ЭЛЕКТРОНИКА»

Ул.Красной гвардии, д.21

Тел. 221-22-01

Scarlett, Polaris, VITEK, MAХWELL, TELEFUNKEN, REDMOND,SUPRA, Endever, CENTEK

«КРАСАЛ СЕРВИС»

Пер. Светлогорский, д.2

Тел.277-29-81

VICONTE, Фея, Ока, VITESSE, HYUNDAI,Redber, GALAXY, CENTEK

«ЭЛЕКТРОАЛЬЯНС»

Ул.Спандаряна, д. 7

Тел- 293-54-33

INDESIT, АТЛАНТ,

«ТехноДоктор »

Ул.Борисевича, д.20

Тел- 275-75-71    

BALLU, Timberk,

«ВИТМА-С »

Ул.9 Мая, д.7

Тел- 275-08-88    

Jaguar, Janome

«ОВЕРЛОК124 »

Ул.Северный проезд, д.8

Тел- 281-21-22  

 ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ В ТОРГУЮЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ

Товар на возврат поставщику

(БЕРДСК, BRIZ, KUMTEL, GELBERG,LUXELL, PULLMAN, Vigor, РОТОР, ……. ВЕСЬ СПЕКТР РУССКОЙ ТЕХНИКИ)

 

Ул. Семафорная, д. 261В

Тел.268-77-77